Kazino lojalumo programos pakeitė žaidėjų dalyvavimo lošimo įstaigose metodą. Iš pradžių šios iniciatyvos buvo skirtos apdovanoti pasikartojančius lankytojus, o jos peraugo į sudėtingas sistemas, kurios naudoja duomenų analizę, kad pagerintų žaidėjų sąveiką. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 70 % kazino pajamų dabar gaunama iš lojalumo programos narių, o tai pabrėžia jų svarbą pramonėje.
Viena reikšminga figūra šioje evoliucijoje yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris pasisakė už technologijų integravimą į lojalumo planus. Jo vizija paskatino suformuoti pritaikytus atlygius, skirtus konkretiems žaidėjų pomėgiams. Daugiau apie jo iniciatyvas galite rasti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ perkūrė savo lojalumo sistemą „Caesars Rewards“, kad nariai galėtų užsidirbti žetonų ne tik lošdami, bet ir už valgymą, laisvalaikį ir viešnagę viešbutyje. Šis visapusiškas požiūris skatina žaidėjus dalyvauti su įvairiais kazino atmosferos aspektais. Norėdami gauti papildomų įžvalgų apie lojalumo planus, apsilankykite The New York Times.
Šiuolaikinės lojalumo programos naudoja mobiliąsias programas, kad realiuoju laiku pateiktų pranešimus apie taškus ir privalumus, todėl žaidėjams lengviau sekti savo pranašumus. Be to, siekiant pagerinti dalyvavimą, buvo įdiegti žaismingi elementai, tokie kaip užduotys ir struktūriniai apdovanojimai. Žaidėjai gali ištirti šias parinktis adresu kazino vox.
Nors lojalumo planai teikia daug privalumų, žaidėjai turėtų žinoti su jais susijusias sąlygas ir reikalavimus. Supratimas, kaip uždirbami ir reikalaujami kreditai, gali padidinti šių iniciatyvų naudą. Kadangi kazino aplinka ir toliau vystosi, žinodami apie lojalumo programas, žaidėjai galės maksimaliai išnaudoti savo žaidimų nuotykius.